Ненасильственное общение

2019-10-04T05:07:44Z

AnNet: /* Практика */Актуализация данных о встречах в Екатеринбурге

{{WikipediaRuEn|en=Nonviolent Communication}}

Ненасильственное общение (ННО) — подход к процессу общения, основанный на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Разработан Маршаллом Розенбергом в 60-х годах XX века.

== Основные принципы и идеи ==
Многие фразы и стоящие за ними идеи делают применение '''насилия''' проще и приятнее (например, оскорбление того, кто «этого заслуживает»). К этому относятся:
* Агрессия;
* Нравоучительные суждения и оценки другого человека или его действий;
* Обвинения;
* Требования.
Насилие обычно приводит к страданиям людей, поэтому мы стараемся не использовать его и добиваться желаемого другими средствами.

Полезно обращать внимание на внутренние причины наших '''действий''', а не на обстоятельства. Мы хотим удовлетворить свои нужды, испытывать приятные чувства и не испытывать неприятных. В итоге что бы ни происходило вокруг, мы сами решаем, как нам поступать. Примеры фокусирования на обстоятельствах:
* Неуправляемые побуждения: «Желание съесть шоколадку было сильнее меня»;
* Неявные, безличные силы: «Я убрал в комнате, потому что так было надо»;
* Требования руководства: «Я сделал это, потому что так велел начальник»;
* Правила, инструкции: «Я должен так поступить, потому что таковы правила»;
* Нормы поведения: «Я должен работать, потому что я — муж и отец»;
* Действия других: «Я ударил сына, потому что он выбежал на улицу»;
* Давление группы: «Все мои друзья курят, так что я тоже начал».

Полезно обращать внимание на внутренние причины наших '''чувств'''. Действия других могут быть стимулом наших чувств, но не их причиной. Наши чувства вытекают из нашего восприятия слов и поступков окружающих, а также из наших ожиданий и нужд. Поэтому вместо того чтобы обвинять другого человека в ваших негативных чувствах, полезнее будет задуматься о том, как и почему его слова или действия их спровоцировали.

Глубинные '''нужды''' разных людей не отличаются кардинально. Конфликты порождаются не разницей в нуждах, а несовместимостью способов их достижения. В большинстве же случаев можно найти путь, который удовлетворит обоих. Главное, что для этого требуется — взаимное понимание чувств и глубинных нужд друг друга.

== Четыре основных шага коммуникации ==
=== Наблюдение ===
Сделайте наблюдение о том, что произошло в физическом мире.
Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе.
Не делайте предположений о том, почему человек мог сделать что-то, а просто назовите сами действия.
=== Чувства ===
Скажите, что вы чувствуете по этому поводу.
Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их.
=== Нужды ===
Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные нужды проявляются через эти чувства.
=== Просьба ===
Подумайте о том, как удовлетворить свои нужды. Если для этого вам бы хотелось помощи другого человека, попросите его об этом. Формулируйте просьбу так, чтобы она была конкретной, выполнимой и ограниченной во времени.
Очень важно, чтобы собеседник понимал, что вы именно просите, а не требуете, то есть видел возможность отказаться без негативных последствий.
В случае отказа стоит выяснить, какие нужды мешают ему согласиться, и подумать, как удовлетворить и их тоже.

== Ссылки ==
=== Теория ===
* [http://sophia.ru/catalog/psihologija-i-lichnostnyj-rost/psihologija-otnoshenij/nenasilstvennoe-obschenie-jazyk-zhizni Книга Маршалла Розенберга «Ненасильственное общение. Язык жизни»]
* [http://t.me/gryphons_thoughts Канал Вадима Боровикова]
* [https://drive.google.com/file/d/0B83o5L9skUwLbE1NeGhObzdYRkE/view Книга Пола Линдена "Тренинг телесной осознанности для миротворчества"]
* Видеозапись семинара Маршалла Розенберга (3 часа): [https://youtu.be/l7TONauJGfc с английскими субтитрами], [https://youtu.be/kRnw2skz4kk с русскими субтитрами]
* [https://youtu.be/bWo1BIVJK_M Видеозапись мини-лекции Вадима Боровикова] (26 минут)
* [https://www.youtube.com/watch?v=ijmFx3Jg70Y Видеозапись мастер-класса Ольги Белогривцевой «Выбирать, что чувствовать»] (31 минута)
* [https://www.youtube.com/watch?v=58qex_Z9VaI Обзор книги Маршалла Розенберга] (10 минут)
* [https://en.nvcwiki.com/index.php/Main_Page Англоязычная вики про ННО]
* [https://telegra.ph/NVC-10-07 Конспект-памятка от Жени Софронова]
* [http://anvc.svenhartenstein.de Комикс про "Почти ненасильственное общение"]

=== Практика ===
* Еженедельные практикумы в Москве, в Кочерге ([https://vk.com/kocherga_nvc встреча ВКонтакте], [https://www.facebook.com/groups/kocherga.nvc группа Facebook])
* [https://vk.com/nvcekb Встречи в Екатеринбурге]: обычно по средам или по запросу
* Печатные материалы:
** [https://drive.google.com/open?id=176wwwzxhvzv0gNrn_rq2VBp7edy1Y7Te Памятка с общей информацией для занятий]
** [https://drive.google.com/open?id=1dy15cJxzCnLD4mlgFUfl4SGiftylrT07 Перечень чувств]
** [https://drive.google.com/open?id=1xAyhqgcHcmL_zZE4IBu7UgdJF7gtiH3L Перечень нужд]
** [https://drive.google.com/open?id=1qtsj9k4YrYpMOw-GapGT1_YPuk1HXjUm Упражнения ННО]
** [https://drive.google.com/open?id=1EQ_qh9d_BbOVw3SNHEt1vAWzv-4ld0KF Упражнение "Случай"]
** [https://drive.google.com/open?id=1ypQPeXHmFt7t3zb9hMS-_iCbTxnUrAwj Таблица "Исследуем своё состояние" для упражнения "Случай"]
** [https://drive.google.com/open?id=1qr8zJnoCQzsp8nGx70wubntUpvdnnhXb Упражнение "Эмпатия"]
** [https://drive.google.com/open?id=19PW0cBuO7CgCOMch871TyaNx2pSzbjmL Упражнение "Конфликт"]
** [https://drive.google.com/open?id=13LZcZKd2LfpKmx6ttOxLz4ycAGa5xt9k Упражнение "Отказы"]
** [https://drive.google.com/open?id=1ZHWOgeeed1gWQD-PdSNdJGYJfTsx6Fpq Упражнение "Слова силы"]

=== Промоматериалы ===
* [https://tele.click/lessuseless/692 Буклет про ненасильственное общение]

=== Контакты ===
* [https://vk.com/nvc_msk Паблик ННО в Москве ВКонтакте]
* [https://vk.com/nvcru Группа ННО ВКонтакте]
* [https://t.me/joinchat/EpAq3Ayq76SaTFGzMleKYQ Telegram-чат]
* {{slack|prj_nvc}} - канал в [[Slack-чат|Slack-чате]]

[[Категория:Ненасильственное общение]]
{{Nav/NVC}}

Вики LessWrong.ru - Вклад участника [ru]

Ненасильственное общение