Ненасильственное общение/Навыки

2018-02-18T17:22:06Z

Gryphon:

{{DISPLAYTITLE:Прокачка навыков ННО}}
Навыки, полезные для практики [[Ненасильственное общение|ННО]], и упражнения на их прокачку.
= Отдельные навыки =
== Слушать эмпатически ==
=== Анализ личного опыта ===
Проводится в группах по четыре человека, парами по очереди.
* Вспомните свою ситуацию конфликта или признательности.
* Расскажите о ней вашему партнёру по упражнению.
* Партнёр слушает эмпатически, пытаясь понять ваши чувства и потребности.
=== Ролевой анализ личного опыта ===
Проводится в группах по четыре человека, парами по очереди.
* Вспомните свою ситуацию конфликта или признательности.
* Выскажите свои претензии или признательность собеседнику вашему партнёру по упражнению.
* Партнёр, находясь в образе собеседника, слушает эмпатически, пытаясь понять ваши чувства и потребности.
=== Отметить, какие из представленных фраз являются выражением эмпатии ===
Что нужно: список ответов на фразы других (эмпатия/советы/обвинения/прочее) в разных пропорциях.

На практикумах в Москве пока не пробовали.
== Делать наблюдения, отделяя их от оценок ==
=== Анализ личного опыта ===
* Вспомните свой последний сильный конфликт.
* Как вы говорили о том, что вам не нравится?
* Как говорил ваш собеседник?
* Переформулируйте эти фразы под чистые наблюдения.
На практикумах в Москве пока не пробовали.
=== Отметить, какие из представленных фраз являются чистыми наблюдениями ===
Что нужно: список фраз (наблюдения/оценки/морализаторство) в разных пропорциях.

На практикумах в Москве пока не пробовали.
== Называть свои чувства ==
=== Анализ личного опыта ===
* Вспомните свой последний сильный конфликт.
* Назовите чувства, которые побудили вас к нему.
* Как вы думаете, какие чувства испытывал ваш собеседник?
На практикумах в Москве пока не пробовали.
=== Отметить, какие из представленных фраз являются выражением чувств ===
Что нужно: список фраз (свои чувства/желания/мысли/перекладывание ответственности) в разных пропорциях.

На практикумах в Москве пока не пробовали.
== Называть свои нужды ==
=== Анализ личного опыта ===
* Вспомните свой последний сильный конфликт.
* Назовите свои нужды, из-за ущемления которых вы испытали негативные чувства.
* Как вы думаете, какие нужды вашего собеседника не выполнялись в той ситуации?
На практикумах в Москве пока не пробовали.
=== Ролевой анализ личного опыта ===
Проводится в парах, по очереди.
* Вспомните свой последний сильный конфликт.
* Выскажите свои претензии к собеседнику вашему партнёру по упражнению.
* Партнёр, находясь в образе собеседника, предполагает и формулирует, какие его нуждами нарушены.
На практикумах в Москве пока не пробовали.
=== Отметить, какие из представленных фраз являются эмпаитей ===
Что нужно: список фраз (свои нужды/пожелания к другим/ничего подходящего).

На практикумах в Москве пока не пробовали.
== Выражать выполнимые просьбы ==
=== Анализ личного опыта ===
* Вспомните свой последний сильный конфликт.
* Сформулируйте, каких конкретных действий вы бы хотели от собеседника для удовлетворения своих нужд.
* Как вы думаете, какие действия вы могли бы предпринять, чтобы удовлетворить нужды собеседника?
На практикумах в Москве пока не пробовали.
=== Отметить, какие из представленных фраз являются выполнимыми просьбами ===
Что нужно: список фраз с пожеланиями и требованиями разной степени конкретности и выполнимости.

На практикумах в Москве пока не пробовали.
= Мета-навык: ННО в целом =
=== Анализ личного опыта ===
Проводится в группах по четыре человека. Шаги выполняются либо по очереди, либо все сразу.
* Вспомните и перескажите свою ситуацию конфликта или признательности.
* Отделите наблюдения от оценок.
* Назовите чувства, которые вы испытываете в связи с этой ситуацией.
* Назовите нужды, которые породили эти чувства.
* В случае конфликта, назовите выполнимую просьбу, с которой можете обратиться к собеседнику.

=== Применение ННО для разбора конфликтов по видео ===
Что нужно: видеоролики с конфликтами из фильмов/сериалов/мультиков разных жанрах. Думаю, хорошо должны зайти ситкомы типа "Друзей", но наверняка не только они.
* Просмотреть видео два раза подряд, отмечая наблюдаемые явления и делая предположения о чувствах и нуждах сторон
* Обсуждение, согласование
* Вывод: как протекала бы эта ситуация, применяй участники ННО?
На практикумах в Москве пока не пробовали.
[[Категория:Упражнения]]
[[Категория:Ненасильственное общение]]
{{Nav/NVC}}

Шаблон:Nav/NVC

2018-02-18T16:34:38Z

Gryphon:

<noinclude>Навигация для вставки на страницы про ненасильственное общение. [[Категория:Навигационные плашки]]</noinclude>
{{Навигация
|имя = Nav/NVC
|заголовок = [[Ненасильственное общение]]
|стиль_основного_заголовка = background:#ddffdd
|стиль_четных = background:#f0f0f0
|заголовок1 = Статьи
|список1 = [[Ненасильственное общение]] • [[Ненасильственное_общение/Цепочки|ННО и статьи из цепочек Юдковского]] • [[Ненасильственное_общение/Чек-листы|Чек-листы практикумов]] • [[Ненасильственное_общение/Навыки|Прокачка навыков ННО]]
}}

Ненасильственное общение/Навыки

2018-02-18T16:14:13Z

Gryphon: Gryphon переименовал страницу Ненасильственное общение/Практика в Ненасильственное общение/Навыки поверх перенаправления

{{DISPLAYTITLE:Прокачка навыков ННО}} __NOTOC__
Навыки, полезные для практики [[Ненасильственное общение|ННО]], и упражнения на их прокачку.

=== Делать наблюдения, не оценивая их ===
==== Отметить, какие из представленных фраз являются чистыми наблюдениями ====
Что нужно: список фраз (наблюдения/оценки/морализаторство) в разных пропорциях.

==== Анализ личного опыта ====
* 1.2.1. Вспомните свой последний сильный конфликт.
* 1.2.2. Ответьте на вопросы:
** 1.2.2.1. Как вы говорили о том, что вам не нравится?
** 1.2.2.2. Как говорил ваш оппонент?
* 1.2.3. Переформулируйте эти фразы под чистые наблюдения.

=== Называть свои чувства ===
==== Отметить, какие из представленных фраз являются выражением своих чувств ====
:Что нужно: список фраз (свои чувства/желания/перекладывание ответственности) в разных пропорциях.

==== Анализ личного опыта ====
* 2.2.1. Вспомните свой последний сильный конфликт.
* 2.2.2. Назовите чувства, которые побудили вас к нему.
* 2.2.3. Как вы думаете, какие чувства испытывал ваш оппонент?

=== Называть свои потребности ===
==== Отметить, какие из представленных фраз являются выражением своих потребностей ====
:Что нужно: список фраз (свои потребностей/пожелания к другим/ничего подходящего).

==== Анализ личного опыта ====
* 3.2.1. Вспомните свой последний сильный конфликт.
* 3.2.2. Назовите свои потребности, из-за ущемления которых вы испытали чувства из 2.2.2.
* 3.2.3. Как вы думаете, каковы были потребности вашего оппонента, породившие чувства из 2.2.3?

==== Ролевой анализ личного опыта (в парах, по очереди) ====
* 3.3.1. Вспомните свой последний сильный конфликт.
* 3.3.2. Выскажите свои претензии к оппоненту вашему партнёру по упражнению.
* 3.3.3. Партнёр, находясь в образе оппонента, предполагает и формулирует, какими потребностями продиктованы его поступки, задевшие вас.

=== Выражать выполнимые просьбы ===
==== Отметить, какие из представленных фраз являются выполнимыми просьбами ====
:Что нужно: список фраз с пожеланиями и требованиями разной степени конкретности и выполнимости.

==== Анализ личного опыта ====
* 4.2.1. Вспомните свой последний сильный конфликт.
* 4.2.2. Сформулируйте, каких конкретных действий вы бы хотели от оппонента для удовлетворения своих потребностей из 3.2.2, чтобы больше не испытывать чувств из 2.2.2.
* 4.2.3. Как вы думаете, какие действия вы могли бы предпринять, чтобы удовлетворить потребность оппонента из 3.2.3, чтобы он перестал испытывать чувства из 2.2.3?

=== Слушать эмпатически ===
==== Отметить, какие из представленных фраз являются выражением эмпатии ====
:Что нужно: список ответов на фразы других (эмпатия/советы/морализаторство/оценки) в разных пропорциях.

==== Анализ личного опыта (в парах, по очереди) ====
* 5.2.1. Вспомните свой последний сильный конфликт.
* 5.2.2. Выскажите свои претензии к оппоненту вашему партнёру по упражнению.
* 5.2.3. Партнёр слушает эмпатически, пытаясь понять ваши чувства и потребности.

=== Мета-навык: ННО в целом ===
==== Применение ННО для разбора конфликтов по видео ====
:Что нужно: видеоролики с конфликтами из фильмов/сериалов/мультиков разных жанрах. Думаю, хорошо должны зайти ситкомы типа "Друзей", но наверняка не только они.
Схема:
* 6.1.1. Просмотреть видео 2 раза подряд, отмечая наблюдаемые явления и делая предположения о чувствах и потребностях сторон
* 6.1.2. Обсуждение, согласование
* 6.1.3. Вывод: как протекала бы эта ситуация, применяй участники ННО?

==== Анализ личного опыта ====
Участники пересказывают конфликты. Схема разбора аналогична таковой из 6.1.

[[Категория:Упражнения]]
[[Категория:Ненасильственное общение]]
{{Nav/NVC}}

Ненасильственное общение/Практика

2018-02-18T16:14:13Z

#перенаправление [[Ненасильственное общение/Навыки]]

2018-02-13T08:41:22Z

Gryphon: Gryphon переименовал страницу Ненасильственное общение/Группы в Ненасильственное общение/Чек-листы

#перенаправление [[Ненасильственное общение/Чек-листы]]

Ненасильственное общение/Чек-листы

2018-02-13T08:21:31Z

Gryphon:

Шаблон:Nav/NVC

2018-02-13T08:20:36Z

Gryphon:

<noinclude>Навигация для вставки на страницы про ненасильственное общение. [[Категория:Навигационные плашки]]</noinclude>
{{Навигация
|имя = Nav/NVC
|заголовок = [[Ненасильственное общение]]
|стиль_основного_заголовка = background:#ddffdd
|стиль_четных = background:#f0f0f0
|заголовок1 = Статьи
|список1 = [[Ненасильственное_общение/Цепочки|ННО и статьи из цепочек Юдковского]] • [[Ненасильственное_общение/Навыки|Прокачка навыков ННО]] • [[Ненасильственное_общение/Группы|Памятка ведущего группы]]
}}

Ненасильственное общение/Чек-листы

2018-02-13T08:19:54Z

Gryphon:

{{DISPLAYTITLE:Памятка ведущего группы}} __NOTOC__
Конфигурация "четыре человека на диванах друг напротив друга, а между ними столик" очень удобна.
Несколько групп в одной комнате мешают друг другу (иногда слегка, иногда сильно). Стоит искать возможности переходить в другую комнату, где вы будете одни.
Начните с демонстрации сегодняшней практики, проведя в группе первую эмпатию/разбор самостоятельно.
[[Категория:Ненасильственное общение]]
{{Nav/NVC}}

Ненасильственное общение/Чек-листы

2018-02-13T08:18:57Z

Gryphon:

{{DISPLAYTITLE:Памятка ведущего группу}} __NOTOC__
Конфигурация "четыре человека на диванах друг напротив друга, а между ними столик" очень удобна.
Несколько групп в одной комнате мешают друг другу (иногда слегка, иногда сильно). Стоит искать возможности переходить в другую комнату, где вы будете одни.
Начните с демонстрации сегодняшней практики, проведя в группе первую эмпатию/разбор самостоятельно.
[[Категория:Ненасильственное общение]]
{{Nav/NVC}}

Ненасильственное общение/Чек-листы

2018-02-13T08:18:13Z

Gryphon: Новая страница: «{{DISPLAYTITLE:Памятка ведущего группу}} __NOTOC__ Конфигурация "четыре человека на диванах друг на…»

Ненасильственное общение

2018-01-23T09:15:35Z

Gryphon: /* Ссылки */

{{WikiRuEnLink|en=Nonviolent Communication}}

Ненасильственное общение (ННО) – подход к процессу общения, основанный на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Разработан Маршаллом Розенбергом в 60-х годах XX века.

== Основные принципы и идеи ==
Многие фразы и стоящие за ними идеи делают применение '''насилия''' проще и приятнее (например, оскорбление того, кто «этого заслуживает»). К этому относятся:
* Агрессия;
* Нравоучительные суждения и оценки другого человека или его действий;
* Обвинения;
* Требования.
Насилие обычно приводит к страданиям людей, поэтому мы стараемся не использовать его и добиваться желаемого другими средствами.

Полезно обращать внимание на внутренние причины наших '''действий''', а не на обстоятельства. Мы хотим удовлетворить свои нужды, испытывать приятные чувства и не испытывать неприятных. В итоге что бы ни происходило вокруг, мы сами решаем, как нам поступать. Примеры фокусирования на обстоятельствах:
* Неуправляемые побуждения: «Желание съесть шоколадку было сильнее меня»;
* Неявные, безличные силы: «Я убрал в комнате, потому что так было надо»;
* Требования руководства: «Я сделал это, потому что так велел начальник»;
* Правила, инструкции: «Я должен так поступить, потому что таковы правила»;
* Нормы поведения: «Я должен работать, потому что я – муж и отец»;
* Действия других: «Я ударил сына, потому что он выбежал на улицу»;
* Давление группы: «Все мои друзья курят, так что я тоже начал».

Полезно обращать внимание на внутренние причины наших '''чувств'''. Действия других могут быть стимулом наших чувств, но не их причиной. Наши чувства вытекают из нашего восприятия слов и поступков окружающих, а также из наших ожиданий и нужд. Поэтому вместо того чтобы обвинять другого человека в ваших негативных чувствах, полезнее будет задуматься о том, как и почему его слова или действия их спровоцировали.

Глубинные '''нужды''' разных людей не отличаются кардинально. Конфликты порождаются не разницей в нуждах, а несовместимостью способов их достижения. В большинстве же случаев можно найти путь, который удовлетворит обоих. Главное, что для этого требуется – взаимное понимание чувств и глубинных нужд друг друга.

== Четыре основных шага коммуникации ==
=== Наблюдение ===
Сделайте наблюдение о том, что произошло в физическом мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе.
=== Чувства ===
Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их.
=== Нужды ===
Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные потребности проявляются через эти чувства. При этом бывает полезно опереться на [https://docs.google.com/document/d/1_qG94LZtp1fxcswvxXg9Z6HvCcLOg-xxrGqo0jNHNwo перечень нужд].

=== Просьба ===
Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, позитивной и ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя. Очень важно, чтобы и собеседник понял, что вы именно просите, а не требуете. Помните, что требовать – это насилие.

== Смежные темы ==
* [https://lesswrong.ru/w/Политика_убийца_разума Политика – убийца разума]
* [https://lesswrong.ru/w/Злые_ли_ваши_враги_от_природы Злые ли ваши враги от природы?]
* [https://lesswrong.ru/w/Фундаментальная_ошибка_атрибуции Фундаментальная ошибка атрибуции]
* [https://lesswrong.ru/w/Зло_в_людях_и_неясное_мышление Зло в людях и неясное мышление]
* [https://lesswrong.ru/w/Рациональность_и_английский_язык Рациональность и английский язык]
* [https://lesswrong.ru/w/Замаскированые_вопросы Замаскированые вопросы]
* [https://lesswrong.ru/w/Иллюзия_прозрачности_почему_вас_не_понимают Иллюзия прозрачности: почему вас не понимают]
* [https://learning.subwiki.org/wiki/Double_illusion_of_transparency Double illusion of transparency]
* [http://lesswrong.com/lw/le/lost_purposes Lost Purposes]
* [https://lesswrong.ru/w/Запасённые_мысли Запасённые мысли]
* [https://lesswrong.ru/w/Ожидая_короткие_понятийные_расстояния Ожидая короткие понятийные расстояния]
* [https://docs.google.com/document/d/1q6zTfXgoSSfgb6ADZSh6svpW6XWZha-gkDq1TOTWlvY/edit?usp=sharing Личное мнение одного из участников (Muyyd) о связи между статьями Юдковского и ННО]
== Ссылки ==
=== Теория ===
* [http://www.koob.ru/rosenberg_m/language_of_life Книга Маршалла Розенберга «Язык жизни. Ненасильственное общение»]
* [https://youtu.be/l7TONauJGfc Видеозапись семинара Маршалла Розенберга] (3 часа, английский язык с английскими субтитрами)
* [https://youtu.be/bWo1BIVJK_M Видеозапись мини-лекции Вадима Боровикова] (26 минут)
* [https://en.nvcwiki.com/index.php/Main_Page Англоязычная вики про ННО]

=== Практика ===
* Еженедельные практикумы в Кочерге ([https://vk.com/kocherga_nvc встреча ВКонтакте], [https://www.facebook.com/groups/kocherga.nvc группа Facebook])
* Печатные материалы:
** [https://drive.google.com/open?id=1P_fEJfQoodr5E0Hie1x2w_NNIv5FIFKXr3Y3QTdE6tw Как выразить своё состояние], [https://docs.google.com/document/d/1hjdPOQOwo6-HvCqmrDCMWFf8J17uxw7DHGls5ypmRZM Выражаем своё состояние (шаблон)]
** [https://docs.google.com/document/d/1dx2qhWcHbxfgmW531ULJzdqqW9EyhwzkTpZnogIUido Как понять собеседника]
** [https://docs.google.com/document/d/1MpRemiDMYLZjw953YCBqf3MgqhXzMGKRrWKhQwgAqPE Перечень чувств]
** [https://drive.google.com/open?id=1_qG94LZtp1fxcswvxXg9Z6HvCcLOg-xxrGqo0jNHNwo Перечень нужд]
* [[Прокачка навыков ННО]]

=== Контакты ===
* [https://vk.com/nvcru Группа ННО ВКонтакте]
* [https://t.me/nvcru Telegram-чат]

Ненасильственное общение

2018-01-23T08:14:36Z

Gryphon: Дополнил "Основные принципы и идеи"

{{WikiRuEnLink|en=Nonviolent Communication}}

Ненасильственное общение (ННО) – подход к процессу общения, основанный на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Разработан Маршаллом Розенбергом в 60-х годах XX века.

== Основные принципы и идеи ==
Многие фразы и стоящие за ними идеи делают применение '''насилия''' проще и приятнее (например, оскорбление того, кто «этого заслуживает»). К этому относятся:
* Агрессия;
* Нравоучительные суждения и оценки другого человека или его действий;
* Обвинения;
* Требования.
Насилие обычно приводит к страданиям людей, поэтому мы стараемся не использовать его и добиваться желаемого другими средствами.

Полезно обращать внимание на внутренние причины наших '''действий''', а не на обстоятельства. Мы хотим удовлетворить свои нужды, испытывать приятные чувства и не испытывать неприятных. В итоге что бы ни происходило вокруг, мы сами решаем, как нам поступать. Примеры фокусирования на обстоятельствах:
* Неуправляемые побуждения: «Желание съесть шоколадку было сильнее меня»;
* Неявные, безличные силы: «Я убрал в комнате, потому что так было надо»;
* Требования руководства: «Я сделал это, потому что так велел начальник»;
* Правила, инструкции: «Я должен так поступить, потому что таковы правила»;
* Нормы поведения: «Я должен работать, потому что я – муж и отец»;
* Действия других: «Я ударил сына, потому что он выбежал на улицу»;
* Давление группы: «Все мои друзья курят, так что я тоже начал».

Полезно обращать внимание на внутренние причины наших '''чувств'''. Действия других могут быть стимулом наших чувств, но не их причиной. Наши чувства вытекают из нашего восприятия слов и поступков окружающих, а также из наших ожиданий и нужд. Поэтому вместо того чтобы обвинять другого человека в ваших негативных чувствах, полезнее будет задуматься о том, как и почему его слова или действия их спровоцировали.

Глубинные '''нужды''' разных людей не отличаются кардинально. Конфликты порождаются не разницей в нуждах, а несовместимостью способов их достижения. В большинстве же случаев можно найти путь, который удовлетворит обоих. Главное, что для этого требуется – взаимное понимание чувств и глубинных нужд друг друга.

== Четыре основных шага коммуникации ==
=== Наблюдение ===
Сделайте наблюдение о том, что произошло в физическом мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе.
=== Чувства ===
Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их.
=== Нужды ===
Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные потребности проявляются через эти чувства. При этом бывает полезно опереться на [https://docs.google.com/document/d/1_qG94LZtp1fxcswvxXg9Z6HvCcLOg-xxrGqo0jNHNwo перечень нужд].

=== Просьба ===
Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, позитивной и ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя. Очень важно, чтобы и собеседник понял, что вы именно просите, а не требуете. Помните, что требовать – это насилие.

== Смежные темы ==
* [https://lesswrong.ru/w/Политика_убийца_разума Политика – убийца разума]
* [https://lesswrong.ru/w/Злые_ли_ваши_враги_от_природы Злые ли ваши враги от природы?]
* [https://lesswrong.ru/w/Фундаментальная_ошибка_атрибуции Фундаментальная ошибка атрибуции]
* [https://lesswrong.ru/w/Зло_в_людях_и_неясное_мышление Зло в людях и неясное мышление]
* [https://lesswrong.ru/w/Рациональность_и_английский_язык Рациональность и английский язык]
* [https://lesswrong.ru/w/Замаскированые_вопросы Замаскированые вопросы]
* [https://lesswrong.ru/w/Иллюзия_прозрачности_почему_вас_не_понимают Иллюзия прозрачности: почему вас не понимают]
* [https://learning.subwiki.org/wiki/Double_illusion_of_transparency Double illusion of transparency]
* [http://lesswrong.com/lw/le/lost_purposes Lost Purposes]
* [https://lesswrong.ru/w/Запасённые_мысли Запасённые мысли]
* [https://lesswrong.ru/w/Ожидая_короткие_понятийные_расстояния Ожидая короткие понятийные расстояния]
* [https://docs.google.com/document/d/1q6zTfXgoSSfgb6ADZSh6svpW6XWZha-gkDq1TOTWlvY/edit?usp=sharing Личное мнение одного из участников (Muyyd) о связи между статьями Юдковского и ННО]
== Ссылки ==
* [http://www.koob.ru/rosenberg_m/language_of_life Книга автора методики].
* [https://youtu.be/l7TONauJGfc Семинар автора методики]. 3 часа, английский язык, английские субтитры.
* [https://youtu.be/bWo1BIVJK_M Лекция Вадима Боровикова].
* [https://vk.com/kocherga_nvc Группа ВК – Ненасильственное общение в Кочерге]
* [[Прокачка навыков ННО]]
* [https://en.nvcwiki.com/index.php/Main_Page Англоязычная вики про ННО]