Ненасильственное общение/Навыки

Навыки, полезные для практики ННО, и упражнения на их прокачку.

Навык 1: Делать наблюдения, не оценивая их

Упражнение 1.1 (с тренинга): Отметить, какие из представленных фраз являются чистыми наблюдениями.

Что нужно: список фраз (наблюдения/оценки/морализаторство) в разных пропорциях.

Упражнение 1.2:

• 1.2.1. Вспомните свой последний сильный конфликт.
• 1.2.2. Ответьте на вопросы:
  • 1.2.2.1. Как вы говорили о том, что вам не нравится?
  • 1.2.2.2. Как говорил ваш оппонент?
• 1.2.3. Переформулируйте эти фразы под чистые наблюдения.

Навык 2: Называть свои чувства

Упражнение 2.1 (с тренинга): Отметить, какие из представленных фраз являются выражением своих чувств.

Что нужно: список фраз (свои чувства/желания/перекладывание ответственности) в разных пропорциях.

Упражнение 2.2:

• 2.2.1. Вспомните свой последний сильный конфликт.
• 2.2.2. Назовите чувства, которые побудили вас к нему.
• 2.2.3. Как вы думаете, какие чувства испытывал ваш оппонент?

Навык 3: Называть свои потребности

Упражнение 3.1 (с тренинга): Отметить, какие из представленных фраз являются выражением своих потребностей.

Что нужно: список фраз (свои потребностей/пожелания к другим/ничего подходящего).

Упражнение 3.2.

• 3.2.1. Вспомните свой последний сильный конфликт.
• 3.2.2. Назовите свои потребности, из-за ущемления которых вы испытали чувства из 2.2.2.
• 3.2.3. Как вы думаете, каковы были потребности вашего оппонента, породившие чувства из 2.2.3?

Навык 4: Выражать выполнимые просьбы

Упражнение 4.1 (с тренинга): Отметить, какие из представленных фраз являются чистыми выполнимыми просьбами.

Что нужно: список фраз с пожеланиями и требованиями разной степени конкретности и выполнимости.

Упражнение 4.2:

• 4.2.1. Вспомните свой последний сильный конфликт.
• 4.2.2. Сформулируйте, каких конкретных действий вы бы хотели от оппонента для удовлетворения своих потребностей из 3.2.2, чтобы больше не испытывать чувств из 2.2.2.
• 4.2.3. Как вы думаете, какие действия вы могли бы предпринять, чтобы удовлетворить потребность оппонента из 3.2.3, чтобы он перестал испытывать чувства из 2.2.3?

Навык 5: Слушать эмпатически

Упражнение 5.1 (с тренинга): Отметить, какие из представленных фраз являются выражением эмпатии.

Что нужно: список ответов на фразы других (эмпатия/советы/морализаторство/оценки) в разных пропорциях.

Упражнение 5.2 (с тренинга, в парах, по очереди):

• 5.2.1. Вспомните свой последний сильный конфликт.
• 5.2.2. Выскажите свои претензии к оппоненту вашему партнёру по упражнению.
• 5.2.3. Партнёр слушает эмпатически, пытаясь понять ваши чувства и потребности.

Мета-навык 6: ННО в целом

Упражнение 6.1: применение ННО для разбора конфликтов по видео.

Что нужно: видеоролики с конфликтами из фильмов/сериалов/мультиков разных жанрах. Думаю, хорошо должны зайти ситкомы типа "Друзей", но наверняка не только они.

Схема:

• 6.1.1. Просмотреть видео 2 раза подряд, отмечая наблюдаемые явления и делая предположения о чувствах и потребностях сторон
• 6.1.2. Обсуждение, согласование
• 6.1.3. Вывод: как протекала бы эта ситуация, применяй участники ННО?

Упражнение 6.2: разбирать конфликты, пересказанные участниками. Схема аналогична упражнению 6.1.