Эксперимент с Синглтоном в Slack-чате

14 сентября 2017 года в Slack-чате был объявлен эксперимент, касающийся правил модерации на ближайшее время. Вкратце эксперимент заключается в том, чтобы назначать на фиксированный срок диктатора (Синглтона), который будет рулить всей модерацией и правилами поведения на своё усмотрение.

Название происходит из одной из идей Ника Бострома, сама затея придумана по мотивам «Президента Грузии» на Лепре.

Предыстория

В чате долгое время существовали разногласия по поводу модерации. Некоторые участники считали, что форма высказывания не должна быть важна (то есть, сообщения, высказанные в грубой форме должны иметь право на существование, если они несут в себе полезную информацию). Другие считали, что излишняя грубость в чате недопустима. Существовавшие перед экспериментом правила были написаны исходя из второй точки зрения.

Правила эксперимента

Синглтон/Синглтонка назначается на фиксированный срок в 2 недели.

Синглтону можно:

• банить людей с обоснованием и без;
• вводить любые правила поведения, банить за их нарушение или не банить при их нарушении или банить без их нарушения;
• создавать, переименовывать и архивировать каналы на своё усмотрение;
• назначать министров (других людей с админскими правами);
• менять код @clippy и настраивать новые интеграции на своё усмотрение.

Ограничения:

• права Синглтона не распространяются на проектные каналы (#effective_altruism, #*_meetups, #order, #wiki, #wiki_recent_changes, #translations, #translations_changes, #norms, #nvc, #street_epistemology, #video_uploading, #rationality_studies);
• @berekuk нельзя забанить технически, но можно условно — в этом случае @berekuk готов пообещать не отвечать и не ставить реакции вне проектных каналов;
• если Синглтон банит какого-то ещё человека, принимающего участие в проектной деятельности, @berekuk оставляет за собой право его разбанить на аналогичных условиях;
• экстренное катапультирование: к анонсу нового Синглтона можно ставить :+1: и :-1:. Если :-1: накапливается более десяти _и_ при этом количество :-1: составляет как минимум 75 % от суммы :+1: и :-1:, срок заканчивается досрочно (запрещать ставить :-1: под угрозой бана нельзя; запрещать агитацию за/против катапультирования и вообще запрещать обсуждение модерации — можно) (учитываются только голоса от зарегистрированных до 13 сентября);

По срокам банов:

• баны снимаются через 3 дня после окончания срока (чтобы избежать вакханалии в последний день);
• если активируется опция катапультирования, то баны снимаются сразу.

Про выборы Синглтона:

• Синглтона назначает @berekuk по итогам обсуждений и, возможно, голосований;
• новый Синглтон объявляется в #announcements.

Ради чего проводится эксперимент

• попробовать разные режимы управления в относительно безопасных рамках и увидеть, к чему это приводит: две недели может твориться вакханалия, но всем будет известно, когда она закончится;
• дать людям, высказывающим радикальные мнения о модерации, возможность продемонстрировать предлагаемые стратегии на практике;
• уменьшить количество меты (полностью на усмотрение Синглтона, но одно из возможных правил, которые Синглтон может ввести — запретить или ограничить обсуждение меты вообще);
• пошатнуть статус кво.

Ход эксперимента

Первый синглтон

Первым синглтоном был назначен @alporkl. (Сначала по итогам голосования было отобрано шесть кандидатов, выбор среди них определялся жребием).

Изначальный срок: 14 сентября 2017, 23:45 — 28 сентября 2017, 23:45.

Деятельность синглтона в основном свелась к следующему:

• Разделение каналы на «безопасные»(в которых следует общаться вежливо) и «грубые».
• Активное насаждение общения тредов. Требовалось общаться как на форумах — всё общение на какую-то одну тему должно было вестись в одном треде.
• Переименование каналов — проектные каналы получили префикс «prj», были переименованы каналы встреч так, чтобы все начинались с «meetups_».

Активное насаждение тредов, а также закрытие некоторых полезных каналов (например, #real_life_advice) вызвало довольно массовое недовольство.

20 сентября 2017 @alporkl взял самоотвод.

Второй синглтон

Вторым синглтоном, в результате выборов, был назначен @Clarity Lover. Изначальный срок: 22 сентября, 15:00 — 6 октября, 15:00.

Программа @Clarity Lover.

Всем привет! Хочу представить вам свою вторую программу:

• префиксы к каналам – это удобно, эту идею менять не буду, возьму на вооружение;
• общение в тредах многим понравилось, но всё же значительной части это неудобно. Поэтому по умолчанию в треды стоит писать только флуд, а по существу отвечать в канал. А если вам нравятся треды или вы хотите параллельно обсудить другую тему, попросите остальных об этом явно – думаю, вам не откажут. Я точно хочу попробовать здесь автомодерацию пару дней, а дальше вмешиваться только при необходимости;
• установлю запрет на призыв по тегу в rude-каналы отсутствующих там людей;
• если меня изберут, я предложу в качестве министров (в случае их согласия) по rude-каналам – @mihaild, @fil0sof и @Неточка Незванова, а по остальным каналам – @Vitaly Quilfe, @Gryphon и @greenochre. Обсуждать деятельность министров можно в #moderation и у меня в личке. Участники соответствующих каналов могут катапультировать министра голосованием простым большинством (подробно распишу процесс, если возникнет такой инцидент). Два министра могут катапультировать третьего и назначить нового. Министрам вручаются модераторские полномочия в пределах своих каналов;
• во всех каналах кроме хаоса буду следить за эпистемической гигиеной и формой постов;
• Грубость, травлю и высмеивание буду наказывать предупреждениями или банами, но надеюсь, что до этого не дойдёт;
• вижу, что многим надоело постоянное скатывание беседы в мету, поэтому обсуждение меты – строго в #slack_meta;
• всё ещё считаю, что призывать меня или министров публично и анонимно для модераторских решений – это нормально и рассчитываю на поддержку в этом вопросе;
• принципы общения, которые я отстаиваю, не изменились: это человеколюбие, ненасильственность, честность, высокие эпистемические стандарты, читабельность чата.

В течении почти всего срока правления чат существовал фактически по старым (существовавшим до эксперимента) правилам, за исключением "rude"-каналов, из которых всё равно реально активным был только один (rude_chaos). На последние два дня @Clarity Lover объявил об отмене модерации во всех каналах вообще, однако, эти два дня активность во всех каналах практически отсутствовала.

Третий синглтон

Третьим синглтоном, в результате выборов, был назначен @mihaild. Изначальный срок: 6 октября, 15:30 — 20 октября, 15:30.

Программа была сформулирована как "сделаем из чата филиал dxdy". Основная идея - во всех ситуациях, кроме канала #chaos, как можно точнее формулировать свои мысли и свою цель обсуждения. Грубость допускается.

Программа @mihaild

Так, программа (кодовое название: "сделаем из слака филиал dxdy")

1. Изменения по каналам:

1.1. Текущие непроектные нетематические каналы кроме #chaos, #help_to_understand, #moderation выпиливаются.

1.2 #chaos переименовывается обратно в #chaos; на него никакие правила не распространяются [UPD: кроме п. 9]; не рекомендуется начинать там ожидаемо содержательное обсуждение.

1.3. #help_to_understand переименовывается обратно в #help_to_understand. В нем допустимы только обсуждения вида ПРР (см. ниже).

1.4. Создается (не переименовывается из чего-то) канал #open.

2. Сообщение, начинающее новую тему (в открытых и тематических каналах), должно иметь один из трех видов: "у меня вопрос" (кодовое название: ПРР - помогите решить/разобраться), "давайте обсудим" (обсуждение), "вот это мне кажется будет интересным" (вброс)

2.1. Если у вас вопрос - вы можете не знать каких-то простых вещей, но если вас отправят их изучать - должны пойти изучать. Если чего-то не поняли в изучаемом материале - должны как-то продемонстрировать, что пытались понять.

2.2. Если вы хотите что-то обсудить - вам нужно знать хотя бы базовые вещи по теме.

2.3. Приносить что-то "интересное" стоит только в том случае, если вы ожидаете, что сколь-нибудь заметной доле находящихся в канале это будет интересно. Вы должны быть готовы обосновать, почему считаете, что это кому-то интересно. Ответы в стиле "меня волнуют только люди, которым это интересно" не принимаются - для таких случаев вы можете создать свой тематический канал.

3. Во всех режимах запрещено иметь собственное мнение по вопросам, в которых вы не разбираетесь.

4. Если вас просят пояснить то, что вы сказали - вы должны либо это сделать, либо явно отказаться.

5. Если вы слишком часто просите пояснить вещи, которые понятны даже ежу - вы отправляетесь в баню. Не распространяется на случаи, когда вы задавали вопрос в режиме ПРР.

6. Если вы слишком часто отказываетесь пояснять вещи, ежу непонятные - вы отправляетесь в баню.

7. В любом длинном обсуждении стоит время от времени спрашивать :owl:. Если этот вопрос последний раз задавался более 15 минут назад, то прежде чем продолжить обсуждение хотя бы два участника должны предоставить ответ на этот вопрос (можно один на двоих).

8. Посылать людей на йух, гореть в аду и т.д. - можно. При наличии заметного числа интересующихся, почему вы это сделали - должны обосновать.

9. Любой человек имеет право запретить любому другому призывать его в каналы, писать mention и ставить реакции к его сообщениям. О таком запрете он пишет в #moderation. Если вы слишком злостно нарушаете такие запреты - вы идете в баню.

10. Эмоджи из списка @clippy используются только по назначению.

11. Языки слака - русский и английский (за исключением возможно создаваемых специальных каналов под другие языки). Сленг допускается при условии, что от него не вытекают глаза.

12. Если вам кто-то говорит, что вы его поняли неправильно - то вы его поняли неправильно.

13. Если вы слишком часто слишком многих понимаете неправильно - вы отправляетесь в баню.

14. Если вас слишком часто слишком многие понимают неправильно - вы отправляетесь в баню.

15. Вообще, если многие считают, что вы делаете слак строго хуже, и нет людей, которые считают, что вы делаете его лучше - вы отправляетесь в баню.

Я ожидаю, что моей интуиции по "слишком часто" будет достаточно, и что она не приведет к слишком большому количеству банов (из истории - я не думаю, что руководствуясь этими правилами я бы забанил кого-то из тех, кого в итоге не забанили итак; но, скорее всего, это произошло бы сильно быстрее).

Правление прошло без особых происшествий, несмотря на то, что совпало по времени с призывом новичков в слак из группы ВКонтакте. Впрочем, большую часть срока активность была не очень высокой (впрочем, данные по активности по всем синглтонам лучше проверить отдельно).

Четвёртый синглтон

На выборах было введено правило, что можно идти на второй срок, но этим правилом никто не воспользовался. Более того, кандидатов было всего три, из которых один (@fil0sof) предлагал всё общение вести на английском, а ещё один (@misha) был, фактически, без программы.

Четвёртым синглтоном, в результате выборов, был назначен @philipb. Изначальный срок: 20 октября, 16:20 — 3 ноября, 15:00.

Программа @philipb

Всем привет, я @philipb. Если вы выберете меня, то все каналы кроме нескольких для административной деятельности будут частной собственностью их создателей. Пусть создатели сами решают, какие в их каналах будут правила. Чтобы они могли энфорсить эти правила, например забанить пользователя в своем канале, я допилю бота @clippy - добавлю в него команды, позволяющие забанить пользователя в канале (бот будет удалять все его сообщения там или банить пользователя совсем, если тот попытается нарушить правила канала).

Решать проблему с неймсквоттингом я буду решать собственноручно, если кто-то пожалуется и попросит что-то изменить. Допустим создатель #chaos устроил там safe чатик, но хочет и дальше именовать его #chaos. Если другой участник чата захочет создать альтернативный #chaos, более соответствующий названию канала, то я выдам имя #chaos ему. В спорных ситуациях будут сосуществовать #названиеканала_имямонарха и #названиеканала_имядругогомонарха.

Всех забаненных (кроме тех, кто самозабанились) в слаке я разбаню.

Дефолтных каналов не будет кроме канала с единственным прикрепленным (обновляемым @clippy) сообщением о том, как работает слак, и в какие каналы и зачем они могут пойти. Ну и может быть какой-нибудь административный канал типа #announcements.

Будет произведена раздача уже существующих каналов желающим стать их админами.