63
правки
Изменения
Нет описания правки
Ненасильственное общение (ННО) — термин, введенный Маршаллом Розенбергом. ННО базируется на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Концепт этого процесса общения был разработан в 60х годах.
# Насилие порождает страдания людей, поэтому лучше без него
# Насилие понимается весьма широко. К нему, например, относятся:
# Чувства человека — его собственная ответственность
Сделайте наблюдение о том, что объективно произошло в реальном мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе.
=== Чувства ===
Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их.
=== Потребности ===
Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные потребности проявляются через эти чувства.
== Просьба ==Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, а не ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя.Ненасильственное общение (ННО) — термин, введенный Маршаллом Розенбергом. ННО базируется на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Концепт этого процесса общения был разработан в 60х годах. === Основные принципы и идеи ===# Насилие порождает страдания людей, поэтому лучше без него# Насилие понимается весьма широко. К нему, например, относятся:#* Агрессия#* Оценочные суждения, особенно — о том, что правильно, а что — нет. В частности:#** Правильно ли другому человеку чувствовать то, что он чувствует#** Правильно ли другому человеку нуждаться в том, в чём он нуждается#** Правильно ли другому человеку делать то, что он делает или сделал#* Обвинения, в частности — обвинения человека в том, что его действия вызвали у тебя какие-то чувства#* Критика#* Похвала#* Требования# Глубинные потребности разных людей не отличаются кардинально# Конфликты порождаются не разницей в потребностях, а несовместимостью стратегий их достижения# Если исходить из глубинных потребностей, в большинстве случаев можно найти стратегию, которая удовлетворит обоих# Чувства человека — его собственная ответственность === Четыре основных шага коммуникации ===== Наблюдение ==Сделайте наблюдение о том, что объективно произошло в реальном мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе.== Чувства ==Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их.== Потребности ==Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные потребности проявляются через эти чувства.== Просьба ==
Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, а не ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя.