63
правки
Изменения
→Четыре основных шага коммуникации
== Четыре основных шага коммуникации ==
=== Наблюдение ===
Сделайте наблюдение о том, что объективно произошло в реальном физическом мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе.
=== Чувства ===
Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их.