Ненасильственное общение — различия между версиями

Материал из Вики LessWrong.ru
Перейти к: навигация, поиск
Строка 35: Строка 35:
 
* [https://lesswrong.ru/w/Фундаментальная_ошибка_атрибуции Фундаментальная ошибка атрибуции]
 
* [https://lesswrong.ru/w/Фундаментальная_ошибка_атрибуции Фундаментальная ошибка атрибуции]
 
* [https://lesswrong.ru/w/Зло_в_людях_и_неясное_мышление Зло в людях и неясное мышление]
 
* [https://lesswrong.ru/w/Зло_в_людях_и_неясное_мышление Зло в людях и неясное мышление]
 +
* [https://lesswrong.ru/w/Рациональность_и_английский_язык Рациональность и английский язык]
 
* [https://lesswrong.ru/w/Замаскированые_вопросы Замаскированые вопросы]
 
* [https://lesswrong.ru/w/Замаскированые_вопросы Замаскированые вопросы]
 
* [https://lesswrong.ru/w/Иллюзия_прозрачности_почему_вас_не_понимают Иллюзия прозрачности: почему вас не понимают]
 
* [https://lesswrong.ru/w/Иллюзия_прозрачности_почему_вас_не_понимают Иллюзия прозрачности: почему вас не понимают]

Версия 23:39, 20 октября 2017

  1. перенаправление Шаблон:Wikipedia

Ненасильственное общение (ННО) — термин, введенный Маршаллом Розенбергом. ННО базируется на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Концепт этого процесса общения был разработан в 60х годах.

Основные принципы и идеи

  1. Насилие порождает страдания людей, поэтому мы стараемся общаться без него
  2. Насилие понимается весьма широко. К нему, например, относятся:
    • Агрессия
    • Оценочные суждения, особенно — о том, что правильно, а что — нет. В частности:
      • Правильно ли другому человеку чувствовать то, что он чувствует
      • Правильно ли другому человеку нуждаться в том, в чём он нуждается
      • Правильно ли другому человеку делать то, что он делает или сделал
    • Обвинения, в частности — обвинения человека в том, что его действия вызвали у вас какие-то чувства
    • Критика
    • Похвала
    • Требования
  3. Глубинные потребности разных людей не отличаются кардинально
  4. Конфликты порождаются не разницей в потребностях, а несовместимостью стратегий их достижения
  5. В большинстве случаев можно найти стратегию, которая удовлетворит обоих. Главное, что для этого требуется — взаимное понимание чувств и глубинных потребностей друг друга

Четыре основных шага коммуникации

Наблюдение

Сделайте наблюдение о том, что произошло в физическом мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе.

Чувства

Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их.

Нужды

Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные потребности проявляются через эти чувства. При этом бывает полезно опереться на перечень нужд.

Просьба

Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, позитивной и ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя. Очень важно, чтобы и собеседник понял, что вы именно просите, а не требуете. Помните, что требовать — это насилие.

Смежные темы

Ссылки