Ненасильственное общение — различия между версиями
Gryphon (обсуждение | вклад) (→Четыре основных шага коммуникации) |
Gryphon (обсуждение | вклад) м (Вернул длинные тире) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
{{WikiRuEnLink|en=Nonviolent Communication}} | {{WikiRuEnLink|en=Nonviolent Communication}} | ||
| − | Ненасильственное общение (ННО) | + | Ненасильственное общение (ННО) — подход к процессу общения, основанный на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Разработан Маршаллом Розенбергом в 60-х годах XX века. |
== Основные принципы и идеи == | == Основные принципы и идеи == | ||
| Строка 16: | Строка 16: | ||
* Требования руководства: «Я сделал это, потому что так велел начальник»; | * Требования руководства: «Я сделал это, потому что так велел начальник»; | ||
* Правила, инструкции: «Я должен так поступить, потому что таковы правила»; | * Правила, инструкции: «Я должен так поступить, потому что таковы правила»; | ||
| − | * Нормы поведения: «Я должен работать, потому что я | + | * Нормы поведения: «Я должен работать, потому что я — муж и отец»; |
* Действия других: «Я ударил сына, потому что он выбежал на улицу»; | * Действия других: «Я ударил сына, потому что он выбежал на улицу»; | ||
* Давление группы: «Все мои друзья курят, так что я тоже начал». | * Давление группы: «Все мои друзья курят, так что я тоже начал». | ||
| Строка 22: | Строка 22: | ||
Полезно обращать внимание на внутренние причины наших '''чувств'''. Действия других могут быть стимулом наших чувств, но не их причиной. Наши чувства вытекают из нашего восприятия слов и поступков окружающих, а также из наших ожиданий и нужд. Поэтому вместо того чтобы обвинять другого человека в ваших негативных чувствах, полезнее будет задуматься о том, как и почему его слова или действия их спровоцировали. | Полезно обращать внимание на внутренние причины наших '''чувств'''. Действия других могут быть стимулом наших чувств, но не их причиной. Наши чувства вытекают из нашего восприятия слов и поступков окружающих, а также из наших ожиданий и нужд. Поэтому вместо того чтобы обвинять другого человека в ваших негативных чувствах, полезнее будет задуматься о том, как и почему его слова или действия их спровоцировали. | ||
| − | Глубинные '''нужды''' разных людей не отличаются кардинально. Конфликты порождаются не разницей в нуждах, а несовместимостью способов их достижения. В большинстве же случаев можно найти путь, который удовлетворит обоих. Главное, что для этого требуется | + | Глубинные '''нужды''' разных людей не отличаются кардинально. Конфликты порождаются не разницей в нуждах, а несовместимостью способов их достижения. В большинстве же случаев можно найти путь, который удовлетворит обоих. Главное, что для этого требуется — взаимное понимание чувств и глубинных нужд друг друга. |
== Четыре основных шага коммуникации == | == Четыре основных шага коммуникации == | ||
| Строка 40: | Строка 40: | ||
== Смежные темы == | == Смежные темы == | ||
| − | * [https://lesswrong.ru/w/Политика_убийца_разума Политика | + | * [https://lesswrong.ru/w/Политика_убийца_разума Политика — убийца разума] |
* [https://lesswrong.ru/w/Злые_ли_ваши_враги_от_природы Злые ли ваши враги от природы?] | * [https://lesswrong.ru/w/Злые_ли_ваши_враги_от_природы Злые ли ваши враги от природы?] | ||
* [https://lesswrong.ru/w/Фундаментальная_ошибка_атрибуции Фундаментальная ошибка атрибуции] | * [https://lesswrong.ru/w/Фундаментальная_ошибка_атрибуции Фундаментальная ошибка атрибуции] | ||
Версия 09:21, 23 января 2018
- перенаправление Шаблон:Wikipedia
Ненасильственное общение (ННО) — подход к процессу общения, основанный на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Разработан Маршаллом Розенбергом в 60-х годах XX века.
Содержание
Основные принципы и идеи
Многие фразы и стоящие за ними идеи делают применение насилия проще и приятнее (например, оскорбление того, кто «этого заслуживает»). К этому относятся:
- Агрессия;
- Нравоучительные суждения и оценки другого человека или его действий;
- Обвинения;
- Требования.
Насилие обычно приводит к страданиям людей, поэтому мы стараемся не использовать его и добиваться желаемого другими средствами.
Полезно обращать внимание на внутренние причины наших действий, а не на обстоятельства. Мы хотим удовлетворить свои нужды, испытывать приятные чувства и не испытывать неприятных. В итоге что бы ни происходило вокруг, мы сами решаем, как нам поступать. Примеры фокусирования на обстоятельствах:
- Неуправляемые побуждения: «Желание съесть шоколадку было сильнее меня»;
- Неявные, безличные силы: «Я убрал в комнате, потому что так было надо»;
- Требования руководства: «Я сделал это, потому что так велел начальник»;
- Правила, инструкции: «Я должен так поступить, потому что таковы правила»;
- Нормы поведения: «Я должен работать, потому что я — муж и отец»;
- Действия других: «Я ударил сына, потому что он выбежал на улицу»;
- Давление группы: «Все мои друзья курят, так что я тоже начал».
Полезно обращать внимание на внутренние причины наших чувств. Действия других могут быть стимулом наших чувств, но не их причиной. Наши чувства вытекают из нашего восприятия слов и поступков окружающих, а также из наших ожиданий и нужд. Поэтому вместо того чтобы обвинять другого человека в ваших негативных чувствах, полезнее будет задуматься о том, как и почему его слова или действия их спровоцировали.
Глубинные нужды разных людей не отличаются кардинально. Конфликты порождаются не разницей в нуждах, а несовместимостью способов их достижения. В большинстве же случаев можно найти путь, который удовлетворит обоих. Главное, что для этого требуется — взаимное понимание чувств и глубинных нужд друг друга.
Четыре основных шага коммуникации
Наблюдение
Сделайте наблюдение о том, что произошло в физическом мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе. Не делайте предположений о том, почему человек мог сделать что-то, а просто назовите сами действия.
Чувства
Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их.
Нужды
Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные нужды проявляются через эти чувства.
Просьба
Подумайте о том, как удовлетворить свои нужды.Если для этого вам бы хотелось помощи другого человека, попросите его об этом. Формулируйте просьбу так, чтобы она была конкретной, выполнимой и ограниченной во времени. Очень важно, чтобы собеседник понимал, что вы именно просите, а не требуете, то есть видел возможность отказаться без негативных последствий. В случае отказа стоит выяснить, какие нужды мешают ему согласиться, и подумать, как удовлетворить и их тоже.
Смежные темы
- Политика — убийца разума
- Злые ли ваши враги от природы?
- Фундаментальная ошибка атрибуции
- Зло в людях и неясное мышление
- Рациональность и английский язык
- Замаскированые вопросы
- Иллюзия прозрачности: почему вас не понимают
- Double illusion of transparency
- Lost Purposes
- Запасённые мысли
- Ожидая короткие понятийные расстояния
- Личное мнение одного из участников (Muyyd) о связи между статьями Юдковского и ННО
Ссылки
Теория
- Книга Маршалла Розенберга «Язык жизни. Ненасильственное общение»
- Видеозапись семинара Маршалла Розенберга (3 часа, английский язык с английскими субтитрами)
- Видеозапись мини-лекции Вадима Боровикова (26 минут)
- Англоязычная вики про ННО
Практика
- Еженедельные практикумы в Кочерге (встреча ВКонтакте, группа Facebook)
- Печатные материалы:
- Прокачка навыков ННО
