Ненасильственное общение — различия между версиями
Gryphon (обсуждение | вклад) |
Gryphon (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Ненасильственное общение (ННО) — термин, введенный Маршаллом Розенбергом. ННО базируется на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Концепт этого процесса общения был разработан в 60х годах. | Ненасильственное общение (ННО) — термин, введенный Маршаллом Розенбергом. ННО базируется на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Концепт этого процесса общения был разработан в 60х годах. | ||
| − | + | == Основные принципы и идеи == | |
# Насилие порождает страдания людей, поэтому лучше без него | # Насилие порождает страдания людей, поэтому лучше без него | ||
# Насилие понимается весьма широко. К нему, например, относятся: | # Насилие понимается весьма широко. К нему, например, относятся: | ||
| Строка 18: | Строка 18: | ||
# Чувства человека — его собственная ответственность | # Чувства человека — его собственная ответственность | ||
| − | + | == Четыре основных шага коммуникации == | |
| − | == Наблюдение == | + | === Наблюдение === |
Сделайте наблюдение о том, что объективно произошло в реальном мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе. | Сделайте наблюдение о том, что объективно произошло в реальном мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе. | ||
| − | == Чувства == | + | === Чувства === |
Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их. | Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их. | ||
| − | == Потребности == | + | === Потребности === |
Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные потребности проявляются через эти чувства. | Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные потребности проявляются через эти чувства. | ||
| − | = | + | === Просьба === |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, а не ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя. | Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, а не ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя. | ||
Версия 17:46, 28 июня 2017
Ненасильственное общение (ННО) — термин, введенный Маршаллом Розенбергом. ННО базируется на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Концепт этого процесса общения был разработан в 60х годах.
Содержание
Основные принципы и идеи
- Насилие порождает страдания людей, поэтому лучше без него
- Насилие понимается весьма широко. К нему, например, относятся:
- Агрессия
- Оценочные суждения, особенно — о том, что правильно, а что — нет. В частности:
- Правильно ли другому человеку чувствовать то, что он чувствует
- Правильно ли другому человеку нуждаться в том, в чём он нуждается
- Правильно ли другому человеку делать то, что он делает или сделал
- Обвинения, в частности — обвинения человека в том, что его действия вызвали у тебя какие-то чувства
- Критика
- Похвала
- Требования
- Глубинные потребности разных людей не отличаются кардинально
- Конфликты порождаются не разницей в потребностях, а несовместимостью стратегий их достижения
- Если исходить из глубинных потребностей, в большинстве случаев можно найти стратегию, которая удовлетворит обоих
- Чувства человека — его собственная ответственность
Четыре основных шага коммуникации
Наблюдение
Сделайте наблюдение о том, что объективно произошло в реальном мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе.
Чувства
Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их.
Потребности
Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные потребности проявляются через эти чувства.
Просьба
Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, а не ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя.
Ссылки
- Семинар автора методики. 3 часа, английский язык, английские субтитры.
- Книга автора методики.
