63
правки
Изменения
м
Вернул длинные тире
{{WikiRuEnLink|en=Nonviolent Communication}}
Ненасильственное общение (ННО) – — подход к процессу общения, основанный на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Разработан Маршаллом Розенбергом в 60-х годах XX века.
== Основные принципы и идеи ==
* Требования руководства: «Я сделал это, потому что так велел начальник»;
* Правила, инструкции: «Я должен так поступить, потому что таковы правила»;
* Нормы поведения: «Я должен работать, потому что я – — муж и отец»;
* Действия других: «Я ударил сына, потому что он выбежал на улицу»;
* Давление группы: «Все мои друзья курят, так что я тоже начал».
Полезно обращать внимание на внутренние причины наших '''чувств'''. Действия других могут быть стимулом наших чувств, но не их причиной. Наши чувства вытекают из нашего восприятия слов и поступков окружающих, а также из наших ожиданий и нужд. Поэтому вместо того чтобы обвинять другого человека в ваших негативных чувствах, полезнее будет задуматься о том, как и почему его слова или действия их спровоцировали.
Глубинные '''нужды''' разных людей не отличаются кардинально. Конфликты порождаются не разницей в нуждах, а несовместимостью способов их достижения. В большинстве же случаев можно найти путь, который удовлетворит обоих. Главное, что для этого требуется – — взаимное понимание чувств и глубинных нужд друг друга.
== Четыре основных шага коммуникации ==
== Смежные темы ==
* [https://lesswrong.ru/w/Политика_убийца_разума Политика – — убийца разума]
* [https://lesswrong.ru/w/Злые_ли_ваши_враги_от_природы Злые ли ваши враги от природы?]
* [https://lesswrong.ru/w/Фундаментальная_ошибка_атрибуции Фундаментальная ошибка атрибуции]
