Открыть главное меню

Вики LessWrong.ru β

Ненасильственное общение — различия между версиями

(→‎Просьба)
(ссылка на буклет на вики)
 
(не показано 39 промежуточных версий 13 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
{{WikiRuEnLink|en=Nonviolent Communication}}
+
{{WikipediaRuEn|en=Nonviolent Communication}}
  
−
Ненасильственное общение (ННО) — термин, введенный Маршаллом Розенбергом. ННО базируется на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Концепт этого процесса общения был разработан в 60х годах.
+
Ненасильственное общение (ННО) — подход к процессу общения, основанный на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Разработан Маршаллом Розенбергом в 60-х годах XX века.
  
 
== Основные принципы и идеи ==
 
== Основные принципы и идеи ==
−
# Насилие порождает страдания людей, поэтому мы стараемся общаться без него
+
Многие фразы и стоящие за ними идеи делают применение '''насилия''' проще и приятнее (например, оскорбление того, кто «этого заслуживает»). К этому относятся:
−
# Насилие понимается весьма широко. К нему, например, относятся:
+
* Агрессия;
−
#* Агрессия
+
* Нравоучительные суждения и оценки другого человека или его действий;
−
#* Оценочные суждения, особенно — о том, что правильно, а что — нет. В частности:
+
* Обвинения;
−
#** Правильно ли другому человеку чувствовать то, что он чувствует
+
* Требования.
−
#** Правильно ли другому человеку нуждаться в том, в чём он нуждается
+
Насилие обычно приводит к страданиям людей, поэтому мы стараемся не использовать его и добиваться желаемого другими средствами.
−
#** Правильно ли другому человеку делать то, что он делает или сделал
+
 
−
#* Обвинения, в частности — обвинения человека в том, что его действия вызвали у вас какие-то чувства
+
Полезно обращать внимание на внутренние причины наших '''действий''', а не на обстоятельства. Мы хотим удовлетворить свои нужды, испытывать приятные чувства и не испытывать неприятных. В итоге что бы ни происходило вокруг, мы сами решаем, как нам поступать. Примеры фокусирования на обстоятельствах:
−
#* Критика
+
* Неуправляемые побуждения: «Желание съесть шоколадку было сильнее меня»;
−
#* Похвала
+
* Неявные, безличные силы: «Я убрал в комнате, потому что так было надо»;
−
#* Требования
+
* Требования руководства: «Я сделал это, потому что так велел начальник»;
−
# Глубинные потребности разных людей не отличаются кардинально
+
* Правила, инструкции: «Я должен так поступить, потому что таковы правила»;
−
# Конфликты порождаются не разницей в потребностях, а несовместимостью стратегий их достижения
+
* Нормы поведения: «Я должен работать, потому что я — муж и отец»;
−
# В большинстве случаев можно найти стратегию, которая удовлетворит обоих. Главное, что для этого требуется — взаимное понимание чувств и глубинных потребностей друг друга
+
* Действия других: «Я ударил сына, потому что он выбежал на улицу»;
 +
* Давление группы: «Все мои друзья курят, так что я тоже начал».
 +
 
 +
Полезно обращать внимание на внутренние причины наших '''чувств'''. Действия других могут быть стимулом наших чувств, но не их причиной. Наши чувства вытекают из нашего восприятия слов и поступков окружающих, а также из наших ожиданий и нужд. Поэтому вместо того чтобы обвинять другого человека в ваших негативных чувствах, полезнее будет задуматься о том, как и почему его слова или действия их спровоцировали.
 +
 
 +
Глубинные '''нужды''' разных людей не отличаются кардинально. Конфликты порождаются не разницей в нуждах, а несовместимостью способов их достижения. В большинстве же случаев можно найти путь, который удовлетворит обоих. Главное, что для этого требуется — взаимное понимание чувств и глубинных нужд друг друга.
  
 
== Четыре основных шага коммуникации ==
 
== Четыре основных шага коммуникации ==
 
=== Наблюдение ===
 
=== Наблюдение ===
−
Сделайте наблюдение о том, что произошло в физическом мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе.
+
Сделайте наблюдение о том, что произошло в физическом мире.
 +
Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе.
 +
Не делайте предположений о том, почему человек мог сделать что-то, а просто назовите сами действия.
 
=== Чувства ===
 
=== Чувства ===
−
Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их.
+
Скажите, что вы чувствуете по этому поводу.
 +
Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их.
 
=== Нужды ===
 
=== Нужды ===
−
Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные потребности проявляются через эти чувства. При этом бывает полезно опереться на [https://docs.google.com/document/d/1_qG94LZtp1fxcswvxXg9Z6HvCcLOg-xxrGqo0jNHNwo перечень нужд].
+
Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные нужды проявляются через эти чувства.
−
 
 
 
=== Просьба ===
 
=== Просьба ===
−
Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, позитивной и не ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя. Очень важно, чтобы и собеседник понял, что вы именно просите, а не требуете. Помните, что требовать — это насилие.
+
Подумайте о том, как удовлетворить свои нужды. Если для этого вам бы хотелось помощи другого человека, попросите его об этом. Формулируйте просьбу так, чтобы она была конкретной, выполнимой и ограниченной во времени.
−
 
+
Очень важно, чтобы собеседник понимал, что вы именно просите, а не требуете, то есть видел возможность отказаться без негативных последствий.
−
== Смежные темы ==
+
В случае отказа стоит выяснить, какие нужды мешают ему согласиться, и подумать, как удовлетворить и их тоже.
−
* [https://lesswrong.ru/w/Политика_убийца_разума Политика — убийца разума]
 
−
* [https://lesswrong.ru/w/Злые_ли_ваши_враги_от_природы Злые ли ваши враги от природы?]
 
−
* [https://lesswrong.ru/w/Фундаментальная_ошибка_атрибуции Фундаментальная ошибка атрибуции]
 
−
* [https://lesswrong.ru/w/Зло_в_людях_и_неясное_мышление Зло в людях и неясное мышление]
 
−
* [https://lesswrong.ru/w/Замаскированые_вопросы Замаскированые вопросы]
 
−
* [https://lesswrong.ru/w/Иллюзия_прозрачности_почему_вас_не_понимают Иллюзия прозрачности: почему вас не понимают]
 
−
* [https://learning.subwiki.org/wiki/Double_illusion_of_transparency Double illusion of transparency]
 
−
* [http://lesswrong.com/lw/le/lost_purposes Lost Purposes]
 
  
 
== Ссылки ==
 
== Ссылки ==
−
* [http://www.koob.ru/rosenberg_m/language_of_life Книга автора методики].
+
=== Теория ===
−
* [https://youtu.be/l7TONauJGfc Семинар автора методики]. 3 часа, английский язык, английские субтитры.
+
* [http://sophia.ru/catalog/psihologija-i-lichnostnyj-rost/psihologija-otnoshenij/nenasilstvennoe-obschenie-jazyk-zhizni Книга Маршалла Розенберга «Ненасильственное общение. Язык жизни»]
−
* [https://youtu.be/bWo1BIVJK_M Лекция Вадима Боровикова].
+
* [http://t.me/gryphons_thoughts Канал Вадима Боровикова]
−
* [https://vk.com/kocherga_nvc Группа ВК — Ненасильственное общение в Кочерге]
+
* [https://drive.google.com/file/d/0B83o5L9skUwLbE1NeGhObzdYRkE/view Книга Пола Линдена "Тренинг телесной осознанности для миротворчества"]
−
* [[Прокачка навыков ННО]]
+
* Видеозапись семинара Маршалла Розенберга (3 часа): [https://youtu.be/l7TONauJGfc с английскими субтитрами], [https://youtu.be/kRnw2skz4kk с русскими субтитрами]
 +
* [https://youtu.be/bWo1BIVJK_M Видеозапись мини-лекции Вадима Боровикова] (26 минут)
 +
* [https://www.youtube.com/watch?v=ijmFx3Jg70Y Видеозапись мастер-класса Ольги Белогривцевой «Выбирать, что чувствовать»] (31 минута)
 +
* [https://www.youtube.com/watch?v=58qex_Z9VaI Обзор книги Маршалла Розенберга] (10 минут)
 
* [https://en.nvcwiki.com/index.php/Main_Page Англоязычная вики про ННО]
 
* [https://en.nvcwiki.com/index.php/Main_Page Англоязычная вики про ННО]
 +
* [https://telegra.ph/NVC-10-07 Конспект-памятка от Жени Софронова]
 +
* [http://anvc.svenhartenstein.de Комикс про "Почти ненасильственное общение"]
 +
 +
=== Практика ===
 +
* Еженедельные практикумы в Москве, в Кочерге ([https://vk.com/kocherga_nvc встреча ВКонтакте], [https://www.facebook.com/groups/kocherga.nvc группа Facebook])
 +
* [https://vk.com/nvcekb Встречи в Екатеринбурге]: обычно по средам или по запросу
 +
* [https://drive.google.com/drive/u/0/folders/15Dq8kppTlC9K1sPsR7w2tWGvMl_rgbug Печатные материалы]
 +
 +
=== Промоматериалы ===
 +
* [https://tele.click/lessuseless/692 Буклет про ненасильственное общение]
 +
* [[Плакаты и буклеты#Буклет про ненасильственное общение| Буклет на вики]]
 +
 +
=== Контакты ===
 +
* [https://vk.com/nvc_msk Паблик ННО в Москве ВКонтакте]
 +
* [https://vk.com/nvcru Группа ННО ВКонтакте]
 +
* [https://t.me/joinchat/EpAq3Ayq76SaTFGzMleKYQ Telegram-чат]
 +
* {{slack|prj_nvc}} - канал в [[Slack-чат|Slack-чате]]
 +
 +
[[Категория:Ненасильственное общение]]
 +
{{Nav/NVC}}

Текущая версия на 15:04, 18 июля 2020

На эту тему существует страница в Википедии: Ненасильственное общение.

Однако в англоязычной Википедии эта тема освещена более подробно: Nonviolent Communication.


Ненасильственное общение (ННО) — подход к процессу общения, основанный на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Разработан Маршаллом Розенбергом в 60-х годах XX века.

Основные принципы и идеиПравить

Многие фразы и стоящие за ними идеи делают применение насилия проще и приятнее (например, оскорбление того, кто «этого заслуживает»). К этому относятся:

  • Агрессия;
  • Нравоучительные суждения и оценки другого человека или его действий;
  • Обвинения;
  • Требования.

Насилие обычно приводит к страданиям людей, поэтому мы стараемся не использовать его и добиваться желаемого другими средствами.

Полезно обращать внимание на внутренние причины наших действий, а не на обстоятельства. Мы хотим удовлетворить свои нужды, испытывать приятные чувства и не испытывать неприятных. В итоге что бы ни происходило вокруг, мы сами решаем, как нам поступать. Примеры фокусирования на обстоятельствах:

  • Неуправляемые побуждения: «Желание съесть шоколадку было сильнее меня»;
  • Неявные, безличные силы: «Я убрал в комнате, потому что так было надо»;
  • Требования руководства: «Я сделал это, потому что так велел начальник»;
  • Правила, инструкции: «Я должен так поступить, потому что таковы правила»;
  • Нормы поведения: «Я должен работать, потому что я — муж и отец»;
  • Действия других: «Я ударил сына, потому что он выбежал на улицу»;
  • Давление группы: «Все мои друзья курят, так что я тоже начал».

Полезно обращать внимание на внутренние причины наших чувств. Действия других могут быть стимулом наших чувств, но не их причиной. Наши чувства вытекают из нашего восприятия слов и поступков окружающих, а также из наших ожиданий и нужд. Поэтому вместо того чтобы обвинять другого человека в ваших негативных чувствах, полезнее будет задуматься о том, как и почему его слова или действия их спровоцировали.

Глубинные нужды разных людей не отличаются кардинально. Конфликты порождаются не разницей в нуждах, а несовместимостью способов их достижения. В большинстве же случаев можно найти путь, который удовлетворит обоих. Главное, что для этого требуется — взаимное понимание чувств и глубинных нужд друг друга.

Четыре основных шага коммуникацииПравить

НаблюдениеПравить

Сделайте наблюдение о том, что произошло в физическом мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе. Не делайте предположений о том, почему человек мог сделать что-то, а просто назовите сами действия.

ЧувстваПравить

Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их.

НуждыПравить

Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные нужды проявляются через эти чувства.

ПросьбаПравить

Подумайте о том, как удовлетворить свои нужды. Если для этого вам бы хотелось помощи другого человека, попросите его об этом. Формулируйте просьбу так, чтобы она была конкретной, выполнимой и ограниченной во времени. Очень важно, чтобы собеседник понимал, что вы именно просите, а не требуете, то есть видел возможность отказаться без негативных последствий. В случае отказа стоит выяснить, какие нужды мешают ему согласиться, и подумать, как удовлетворить и их тоже.

СсылкиПравить

ТеорияПравить

ПрактикаПравить

ПромоматериалыПравить

КонтактыПравить

Источник — «https://lesswrong.ru/wiki/index.php?title=Ненасильственное_общение&oldid=2928»