Ненасильственное общение — различия между версиями
(Новая страница: «Ненасильственное общение (ННО) — термин, введенный Маршаллом Розенбергом. ННО базируетс…») |
Gryphon (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 27: | Строка 27: | ||
== Просьба == | == Просьба == | ||
Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, а не ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя. | Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, а не ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя. | ||
| + | Ненасильственное общение (ННО) — термин, введенный Маршаллом Розенбергом. ННО базируется на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Концепт этого процесса общения был разработан в 60х годах. | ||
| + | |||
| + | === Основные принципы и идеи === | ||
| + | # Насилие порождает страдания людей, поэтому лучше без него | ||
| + | # Насилие понимается весьма широко. К нему, например, относятся: | ||
| + | #* Агрессия | ||
| + | #* Оценочные суждения, особенно — о том, что правильно, а что — нет. В частности: | ||
| + | #** Правильно ли другому человеку чувствовать то, что он чувствует | ||
| + | #** Правильно ли другому человеку нуждаться в том, в чём он нуждается | ||
| + | #** Правильно ли другому человеку делать то, что он делает или сделал | ||
| + | #* Обвинения, в частности — обвинения человека в том, что его действия вызвали у тебя какие-то чувства | ||
| + | #* Критика | ||
| + | #* Похвала | ||
| + | #* Требования | ||
| + | # Глубинные потребности разных людей не отличаются кардинально | ||
| + | # Конфликты порождаются не разницей в потребностях, а несовместимостью стратегий их достижения | ||
| + | # Если исходить из глубинных потребностей, в большинстве случаев можно найти стратегию, которая удовлетворит обоих | ||
| + | # Чувства человека — его собственная ответственность | ||
| + | |||
| + | === Четыре основных шага коммуникации === | ||
| + | == Наблюдение == | ||
| + | Сделайте наблюдение о том, что объективно произошло в реальном мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе. | ||
| + | == Чувства == | ||
| + | Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их. | ||
| + | == Потребности == | ||
| + | Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные потребности проявляются через эти чувства. | ||
| + | == Просьба == | ||
| + | Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, а не ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя. | ||
| + | |||
| + | == Ссылки == | ||
| + | * [https://youtu.be/l7TONauJGfc Семинар автора методики]. 3 часа, английский язык, английские субтитры. | ||
| + | * [http://www.koob.ru/rosenberg_m/language_of_life Книга автора методики]. | ||
Версия 17:43, 28 июня 2017
Ненасильственное общение (ННО) — термин, введенный Маршаллом Розенбергом. ННО базируется на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Концепт этого процесса общения был разработан в 60х годах.
Содержание
Основные принципы и идеи
- Насилие порождает страдания людей, поэтому лучше без него
- Насилие понимается весьма широко. К нему, например, относятся:
- Агрессия
- Оценочные суждения, особенно — о том, что правильно, а что — нет. В частности:
- Правильно ли другому человеку чувствовать то, что он чувствует
- Правильно ли другому человеку нуждаться в том, в чём он нуждается
- Правильно ли другому человеку делать то, что он делает или сделал
- Обвинения, в частности — обвинения человека в том, что его действия вызвали у тебя какие-то чувства
- Критика
- Похвала
- Требования
- Глубинные потребности разных людей не отличаются кардинально
- Конфликты порождаются не разницей в потребностях, а несовместимостью стратегий их достижения
- Если исходить из глубинных потребностей, в большинстве случаев можно найти стратегию, которая удовлетворит обоих
- Чувства человека — его собственная ответственность
Четыре основных шага коммуникации
Наблюдение
Сделайте наблюдение о том, что объективно произошло в реальном мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе.
Чувства
Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их.
Потребности
Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные потребности проявляются через эти чувства.
Просьба
Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, а не ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя. Ненасильственное общение (ННО) — термин, введенный Маршаллом Розенбергом. ННО базируется на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. Концепт этого процесса общения был разработан в 60х годах.
Основные принципы и идеи
- Насилие порождает страдания людей, поэтому лучше без него
- Насилие понимается весьма широко. К нему, например, относятся:
- Агрессия
- Оценочные суждения, особенно — о том, что правильно, а что — нет. В частности:
- Правильно ли другому человеку чувствовать то, что он чувствует
- Правильно ли другому человеку нуждаться в том, в чём он нуждается
- Правильно ли другому человеку делать то, что он делает или сделал
- Обвинения, в частности — обвинения человека в том, что его действия вызвали у тебя какие-то чувства
- Критика
- Похвала
- Требования
- Глубинные потребности разных людей не отличаются кардинально
- Конфликты порождаются не разницей в потребностях, а несовместимостью стратегий их достижения
- Если исходить из глубинных потребностей, в большинстве случаев можно найти стратегию, которая удовлетворит обоих
- Чувства человека — его собственная ответственность
Четыре основных шага коммуникации
Наблюдение
Сделайте наблюдение о том, что объективно произошло в реальном мире. Не примешивайте сюда свои оценки произошедшего, оставьте их при себе.
Чувства
Скажите, что вы чувствуете по этому поводу. Говорите только о себе, не ссылаясь на других и не обвиняя их.
Потребности
Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные потребности проявляются через эти чувства.
Просьба
Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, а не ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя.
Ссылки
- Семинар автора методики. 3 часа, английский язык, английские субтитры.
- Книга автора методики.
