Изменения
Нет описания правки
== Основные принципы и идеи ==
# Насилие порождает страдания людей, поэтому лучше мы стараемся общаться без него
# Насилие понимается весьма широко. К нему, например, относятся:
#* Агрессия
#** Правильно ли другому человеку нуждаться в том, в чём он нуждается
#** Правильно ли другому человеку делать то, что он делает или сделал
#* Обвинения, в частности — обвинения человека в том, что его действия вызвали у тебя вас какие-то чувства
#* Критика
#* Похвала
# Глубинные потребности разных людей не отличаются кардинально
# Конфликты порождаются не разницей в потребностях, а несовместимостью стратегий их достижения
# В большинстве случаев можно найти стратегию, которая удовлетворит обоих. Главное, что для этого требуется — взаимное понимание чувств и глубинных потребностей друг друга.# Чувства человека — его собственная ответственность
== Четыре основных шага коммуникации ==
Проанализируйте и скажите, какие ваши глубинные потребности проявляются через эти чувства.
=== Просьба ===
Попросите человека сделать то, что могло бы удовлетворить ваши потребности. Просьба должна быть конкретной, выполнимой, а не ограниченной во времени. Это должна быть просьба, а не требование, то есть то, от выполнения чего человек может спокойно отказаться без негативных последствий для себя. Очень важно, чтобы и собеседник понял, что вы именно просите, а не требуете. Помните, что требовать — это насилие.
== Ссылки ==
